Gestionnaire des opérateurs sociaux
Allocations familiales
London, Greater London
7h ago

Contexte

Un gestionnaire conseil des opérateurs sociaux est recherché, afin de pourvoir un poste laissé vacant suite à un départ en retraite.

En fonction du profil du candidat retenu, le recrutement sera réalisé sur un niveau 3 puis bénéficiera d’un parcours de professionnalisation après suivi de la formation institutionnelle AFC (Aides Financières Collectives).

Mission / Activités

Le gestionnaire conseil des opérateurs sociaux a pour mission principale de permettre aux partenaires qui développent des offres de service sociales, l'accès aux financements proposés par l'organisme en vue d'améliorer la vie quotidienne des familles.

Elle / Il garantit également aux allocataires l'accès aux aides financières individuelles d'action sociale.

Dans ce cadre, elle / il est chargé (e) de :

  • Recueillir auprès des partenaires les informations administratives, financières et comptables nécessaires au traitement des dossiers d'aide financière collective.
  • Analyser la cohérence de ces données et traiter le dossier d'aide financière collective.
  • Déterminer les droits et traiter les dossiers d'aides financières individuelles relevant du règlement intérieur d'action sociale.
  • Mettre en œuvre le processus de travail à sa charge dans le respect des circuits déterminés par sa hiérarchie.
  • Réaliser ses activités et ses missions avec la préoccupation constante de répondre aux attentes de ses clients et / ou usagers.
  • Détecter les dysfonctionnements et proposer des mesures d’amélioration reposant sur l’articulation de son service avec les autres services de la Caf et / ou ses partenaires
  • Compétences

  • Connaître la réglementation des aides financières collectives et individuelles d’action sociale ainsi que les techniques de traitements des applications métiers et outils associés.
  • Connaître et utiliser les différentes sources d’informations existantes pour se tenir informé des évolutions en cours.
  • Accompagner un interlocuteur exprimant un problème et / ou besoin en lui offrant une écoute et en l’orientant dans la recherche de solution(s).
  • Accomplir ses activités professionnelles dans le cadre d'un planning de travail préétabli en ayant recourt ponctuellement à ses collègues et / ou à sa hiérarchie.
  • Formation

    Les candidats externes à l’organisme devront, quant à eux, justifier d’un diplôme Bac+2 validé et d’une expérience professionnelle significative du traitement de dossiers administratifs.

    Une expérience professionnelle du traitement et / ou de la vérification des dossiers d’aide financière d’action sociale sera considérée comme un atout.

    Conditions particulières

    Le candidat retenu s’engage à suivre les formations nécessaires à sa prise de fonction puis à la réalisation de sa mission.

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