Supervisor de Operaciones de Conferencias y Banquetes
Hilton
Birmingham, West Midlands
13d ago

Job Summary

Un Supervisor de Operaciones de Conferencias y Banquetes dees responsable de supervisar las operaciones de conferencias y banquetes para brindar una experiencia excelente a los huéspedes y miembros y asegurar que se cumplan los objetivos del departamento.

Qué voy a estar haciendo?

Como Supervisor de Operaciones de Conferencias y Banquetes, será responsable de supervisar las operaciones de conferencias y banquetes para brindar una experiencia excelente a los huéspedes y miembros.

Un Supervisor de Operaciones de Conferencias y Banquetes también deberá delegar tareas según las pautas de las hojas de funciones y ayudar a que se cumplan los objetivos del departamento.

Específicamente, será responsable de realizar las siguientes tareas de acuerdo con los estándares más altos :

  • Supervisar las operaciones de conferencias y banquetes
  • Comunicar y delegar según las pautas de las hojas de funciones diarias
  • Ser capaz de trabajar en todas las áreas del sector de conferencias y banquetes, incluidos el bar, el restaurante y el servicio a la habitación
  • Recibir a los huéspedes de manera cordial y amable
  • Seguir procedimientos de manejo de efectivo
  • Responder a las consultas de los huéspedes de manera oportuna y eficiente
  • Asegurar la limpieza de las áreas de trabajo
  • Planificar, organizar y controlar las operaciones diarias
  • Asegurar el cumplimiento de los estándares de la marca
  • Ser representante de las necesidades del equipo
  • Ayudar al área de alimentos y bebidas a alcanzar los objetivos financieros
  • Asistir al Gerente de Conferencias y Banquetes con la capacitación y el desarrollo del equipo
  • Ayudar con las evaluaciones anuales y de mitad de año de los miembros del equipo bajo su responsabilidad
  • Cumplir con las regulaciones de seguridad e incendios del hotel y con la legislación en materia de salud y seguridad
  • Cumplir con las leyes de licencias locales
  • Cuidar el medioambiente
  • Ayudar a otros departamentos cuando sea necesario y mantener buenas relaciones laborales
  • Qué estamos buscando?

    Un Supervisor de Operaciones de Conferencias y Banquetes siempre trabaja para nuestros huéspedes y con otros miembros del equipo.

    Para desempeñarse con éxito en esta posición, debe mantener la actitud, la conducta, las aptitudes y los valores mencionados a continuación :

  • Experiencia en conferencias y banquetes
  • Compromiso para brindar un alto nivel de atención al cliente
  • Actitud positiva
  • Buen nivel de comunicación
  • Flexibilidad para responder ante diversas situaciones laborales
  • Habilidad para trabajar de manera individual o en equipo
  • Para ocupar esta posición, es favorable demostrar las siguientes capacidades y distinciones :

  • Experiencia en la industria hotelera
  • Experiencia en supervisión / delegación
  • Disposición para desarrollarse a sí mismo y a los miembros del equipo
  • Cómo sera la experiencia de trabajar para Hilton?

    Hilton es la empresa líder mundial, que abarca el sector de alojamiento, desde hoteles de servicio completo de lujo y complejos turísticos hasta suites para estadías prolongadas y hoteles de precio medio.

    Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios lo mejor en alojamiento, servicio, esparcimiento y valor.

    Hilton está dedicada a continuar su tradición de proporcionar a sus huéspedes experiencias excepcionales a través de sus marcas globales.

    Nuestra visión "para llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad - mediante la entrega de una experiencia excepcional -

    cada hotel, cada huésped, cada vez que" nos une como un equipo para crear experiencias de hospitalidad notables en todo el mundo todos los días.

    Y, nuestros increíbles miembros del equipo están en el centro de todo!

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